Εάν το λογισμικό ικανοποιεί τις απαραίτητες προϋποθέσεις, δηλαδή έχει γραφικό περιβάλλον, κείμενα βοήθειας στα Ελληνικά, καθώς και έλεγχο ορθογραφίας και συλλαβισμού για την Ελληνική γλώσσα, μπορείτε να το ζητήσετε από το κατάστημα. Επίσης πρέπει ο προμηθευτής να σας παρέχει υπηρεσία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης για 12 μήνες. Θα πρέπει, όμως, στην απόδειξη που θα σας δώσει το κατάστημα να αναγράφεται το λογισμικό ότι περιέχεται, όπως και τα υπόλοιπα στοιχεία που είναι υποχρεωτικά να ικανοποιεί το φορητό μηχάνημα.